Annuleringsbeleid

Het annuleren of wijzigen van een boeking moet uiterlijk 24 uur voor aanvang van de behandeling gebeuren. Bij een tijdige annulering of wijziging worden geen kosten in rekening gebracht.

Bij annulering minder dan 4 uur voor aanvang van de behandeling behoudt Helin Hair ApS zich het recht voor een vergoeding van 50 % van de prijs van de geboekte behandeling in rekening te brengen.

Bij een no-show zonder voorafgaande annulering behoudt Helin Hair ApS zich het recht voor 100 % van de prijs van de geboekte behandeling in rekening te brengen.

Als je meer dan 15 minuten te laat aankomt, kan het nodig zijn de behandeling in te korten of te annuleren met het oog op de overige boekingen van die dag.

Als de behandeling door de vertraging niet kan worden uitgevoerd, kan de afspraak als een no-show worden beschouwd.

Als je je afspraak niet kunt nakomen, moet de annulering telefonisch worden doorgegeven, rechtstreeks aan de salon waar je boeking is gemaakt.

Annuleringen via sms, e-mail, sociale media, contactformulier of andere berichtendiensten worden niet geaccepteerd als geldige annulering. Alleen een telefonische annulering wordt geregistreerd als een tijdige annulering.

We vragen om je begrip, omdat we de vrijgekomen tijd zo snel mogelijk aan een andere gast willen kunnen aanbieden.

Bij gedocumenteerde ziekte, een ongeval of andere buitengewone omstandigheden buiten de controle van de klant kan Helin Hair ApS na een individuele beoordeling besluiten af te zien van de kosten.

Door een behandeling te boeken aanvaardt de klant dit annulerings- en no-showbeleid.