Policy di disdetta

La disdetta o la modifica di una prenotazione deve avvenire al più tardi 24 ore prima dell’inizio del trattamento. In caso di disdetta o modifica nei tempi previsti non viene addebitato alcun costo.

In caso di disdetta meno di 4 ore prima dell’inizio del trattamento, Helin Hair ApS si riserva il diritto di addebitare un costo pari al 50 % del prezzo del trattamento prenotato.

In caso di mancata presentazione senza disdetta preventiva, Helin Hair ApS si riserva il diritto di addebitare il 100 % del prezzo del trattamento prenotato.

Se arrivi con più di 15 minuti di ritardo, potrebbe essere necessario abbreviare o annullare il trattamento nel rispetto delle altre prenotazioni della giornata.

Se il trattamento non può essere svolto a causa del ritardo, l’appuntamento può essere considerato una mancata presentazione.

Se non puoi presentarti al tuo appuntamento, la disdetta deve essere comunicata telefonicamente direttamente al salone presso cui è stata effettuata la prenotazione.

Le disdette tramite SMS, e-mail, social media, modulo di contatto o altri servizi di messaggistica non sono accettate come disdetta valida. Solo una disdetta telefonica viene registrata come disdetta nei tempi previsti.

Ti chiediamo comprensione, poiché desideriamo poter offrire l’orario liberato a un altro cliente il prima possibile.

In caso di malattia documentata, infortunio o altre circostanze straordinarie indipendenti dalla volontà del cliente, Helin Hair ApS può, dopo una valutazione specifica, scegliere di rinunciare al costo.

Prenotando un trattamento, il cliente accetta la presente politica di disdetta e mancata presentazione.