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Politique
Politique de remboursement
Produits
✓Retours acceptés sous 14 jours après la livraison, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.
✓Contactez le salon ou utilisez le formulaire de contact pour initier un retour.
✓Une étiquette de retour prépayée sera fournie.
✓Remboursements traités sous 5 jours ouvrés après réception de l'article.
Services & soins
✓Les annulations effectuées au moins 12 heures à l'avance donnent lieu à un remboursement intégral.
✓En cas d'insatisfaction à l'égard d'un soin, contactez le salon sous 48 heures.
✓Le salon organisera une correction gratuite ou discutera d'une option de remboursement.
Comment demander un remboursement
✓Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone.
✓Communiquez les détails de votre commande ou de votre rendez-vous.
✓Pour les produits, recevez une étiquette de retour prépayée.
✓Remboursement traité sous 5 jours ouvrés vers le mode de paiement d'origine.
Exceptions
✗ Produits ouverts ou utilisés (raisons d'hygiène)
✗ Cartes cadeaux (non remboursables mais transférables)
✗ Frais d'abonnement (soumis aux conditions d'abonnement distinctes)